Di Indo26, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Kami membangun sistem perlindungan data yang nyata — menggunakan enkripsi berlapis, kebijakan akses ketat, dan transparansi penuh tentang bagaimana data pribadimu digunakan di setiap langkah.
Enam pilar utama yang menjadi fondasi Kebijakan Privasi Indo26
Semua data yang dikirim antara perangkatmu dan server Indo26 dienkripsi menggunakan SSL 256-bit dan protokol TLS 1.3. Tidak ada data yang berpindah dalam bentuk terbuka, dari login hingga transaksi Penarikan.
Data pribadimu disimpan dalam server yang dilindungi firewall berlapis dengan akses yang dibatasi secara ketat. Hanya personel terotorisasi yang dapat mengakses sistem penyimpanan data member Indo26.
Proses KYC (Know Your Customer) Indo26 dirancang untuk melindungi identitas asli member dari penyalahgunaan. Dokumen identitas diproses secara aman dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.
Indo26 berkomitmen penuh untuk tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial. Data kamu hanya digunakan untuk keperluan layanan Indo26.
Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Indo26 menyediakan mekanisme yang mudah dan transparan untuk mengelola preferensi privasimu.
Sistem keamanan data Indo26 menjalani audit independen secara berkala oleh lembaga keamanan siber berlisensi. Hasilnya digunakan untuk terus meningkatkan standar perlindungan data seluruh member.
Indo26 memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan jangka panjang dengan setiap member. Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu saat menggunakan platform Indo26.
Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan Indo26, termasuk namun tidak terbatas pada akses melalui situs web resmi di indo26.app, aplikasi mobile (Android & iOS), serta semua interaksi dengan tim dukungan pelanggan kami. Dengan mendaftar sebagai member Indo26 atau terus menggunakan layanan kami setelah pembaruan kebijakan ini, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertuang dalam Kebijakan Privasi ini.
Kami menulis kebijakan ini dalam bahasa yang mudah dipahami — bukan bahasa hukum yang rumit dan membingungkan — karena kami percaya bahwa transparansi yang sesungguhnya hanya bisa dicapai ketika setiap member benar-benar mengerti apa yang mereka setujui.
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Indo26. Bacalah keduanya untuk mendapatkan pemahaman yang lengkap tentang hak dan kewajibanmu sebagai member.
Indo26 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman, adil, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan dan dasar hukum pengumpulannya:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Penggunaan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, foto KTP/paspor | Verifikasi KYC Pencegahan Penipuan |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon | Komunikasi Akun Notifikasi Transaksi |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, nama dompet digital, riwayat transaksi | Proses Pembayaran Kepatuhan AML |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi | Keamanan Akun Deteksi Anomali |
| Data Perilaku | Riwayat permainan, frekuensi login, preferensi fitur | Personalisasi Peningkatan Layanan |
| Data Komunikasi | Riwayat live chat, tiket dukungan, email masuk | Kualitas Layanan Pelatihan Tim |
Indo26 tidak pernah mengumpulkan data yang melampaui kebutuhan operasional yang dinyatakan di atas. Prinsip data minimization — mengumpulkan data sesedikit mungkin — diterapkan di setiap titik pengumpulan data dalam platform kami.
Dokumen identitas (KTP, paspor, SIM) yang kamu kirimkan untuk proses KYC diperlakukan sebagai data sensitif dengan tingkat perlindungan tertinggi. Dokumen fisik tidak disimpan secara permanen dan hanya digunakan selama proses verifikasi berlangsung.
Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang telah dinyatakan. Indo26 tidak pernah menggunakan data member untuk kepentingan di luar cakupan layanan yang sudah disepakati. Secara lebih rinci, berikut adalah tujuan penggunaan data di Indo26:
Setiap penggunaan data terikat pada prinsip purpose limitation — data hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sudah dinyatakan pada saat pengumpulan, dan tidak boleh digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit darimu.
Indo26 menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan data pribadimu terlindungi dengan standar keamanan siber tertinggi yang tersedia. Infrastruktur keamanan kami dibangun berlapis, sehingga meskipun satu lapisan mengalami gangguan, lapisan berikutnya tetap menjaga keamanan datamu.
Selain perlindungan teknis, Indo26 juga menerapkan prosedur internal yang ketat, termasuk pelatihan keamanan data bagi seluruh karyawan yang menangani data member, pembatasan akses berbasis peran (role-based access control), dan proses audit akses secara berkala.
Keamanan Akunmu juga bergantung pada tindakan yang kamu lakukan. Pastikan kamu menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, mengaktifkan 2FA, serta tidak membagikan kredensial login kepada siapapun — termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai tim Indo26.
Indo26 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apapun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan sejumlah mitra terpercaya yang mungkin memiliki akses terbatas ke data tertentu. Berikut adalah kategori pihak ketiga yang dimaksud dan batasannya:
Semua mitra pihak ketiga yang memiliki akses ke data member Indo26 diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement) yang menjamin mereka tidak akan menggunakan data tersebut melebihi cakupan layanan yang telah disepakati.
Indo26 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs Indo26. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Indo26 tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan lintas situs (cross-site advertising). Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser masing-masing, meskipun menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform.
Sebagai member Indo26, kamu memiliki sejumlah hak atas data pribadimu yang dijamin dan dihormati sepenuhnya oleh kami. Berikut adalah hak-hak tersebut dan cara menggunakannya:
Kamu berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentang kamu dan bagaimana data tersebut digunakan.
Jika ada data yang tidak akurat atau sudah kedaluwarsa, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya segera.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, dengan pengecualian data yang wajib kami simpan berdasarkan ketentuan hukum.
Kamu berhak meminta kami untuk membatasi cara penggunaan datamu dalam kondisi-kondisi tertentu yang diatur oleh hukum.
Kamu berhak menerima salinan data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu dapat keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja tanpa perlu alasan khusus.
Untuk menggunakan hak-hak privasi di atas, hubungi tim privasi Indo26 melalui email [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Tim kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kerja sesuai standar yang berlaku.
Indo26 tidak menyimpan data pribadimu selamanya. Kami menerapkan kebijakan retensi data yang jelas dan terukur, berdasarkan kebutuhan operasional dan kewajiban hukum yang berlaku:
Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Jika kamu mengajukan permintaan penghapusan data sebelum periode retensi berakhir, kami akan mengevaluasi permintaanmu berdasarkan kewajiban hukum yang masih berjalan.
Dalam menjalankan operasionalnya, Indo26 mungkin memproses atau menyimpan data di luar wilayah Indonesia — misalnya pada infrastruktur cloud yang berlokasi di negara lain. Setiap transfer data internasional yang dilakukan oleh Indo26 selalu memenuhi persyaratan berikut:
Tidak peduli di mana data diproses atau disimpan secara fisik, Kebijakan Privasi Indo26 tetap berlaku penuh atas data tersebut. Standar perlindungan yang sama diterapkan tanpa pengecualian geografis.
Indo26 secara tegas hanya menyediakan layanan bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun. Proses KYC dan verifikasi usia yang kami terapkan dirancang khusus untuk mencegah akses dari individu di bawah umur.
Jika Indo26 menemukan bahwa data pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah terkumpul — baik karena kesalahan pada saat pendaftaran maupun karena sebab lain — kami akan segera mengambil langkah berikut:
Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftar di Indo26 dapat segera menghubungi tim dukungan kami untuk penanganan cepat.
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu seiring perkembangan layanan, teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku. Indo26 berkomitmen untuk selalu transparan tentang setiap perubahan yang dilakukan.
Ketika ada perubahan material pada Kebijakan Privasi ini, Indo26 akan:
Penggunaan layanan Indo26 yang berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Kebijakan Privasi yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup Akunmu dan meminta penghapusan data sesuai prosedur yang berlaku.
Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala dan memastikan alamat email yang terdaftar di Akunmu selalu aktif agar tidak melewatkan pemberitahuan penting terkait perubahan kebijakan.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak privasimu, tim Indo26 siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk permintaan terkait hak privasi (akses, koreksi, penghapusan data), sertakan informasi berikut dalam pesanmu: nama lengkap terdaftar, alamat email Akun, jenis permintaan yang diajukan, dan alasan singkat. Hal ini membantu kami memverifikasi identitasmu dan memproses permintaan dengan lebih cepat dan tepat.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan member tentang privasi di Indo26